Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: [datum]

1. Wie we zijn

Album is een dienst van [Bedrijfsnaam], [Adres], ondernemingsnummer [KBO-nummer], btw-nummer [btw-nummer]. Je bereikt ons op [support@…].

2. Wat Album is

Album maakt elke maand een papieren krant voor één persoon: de ontvanger. Wie de krant aanmaakt, is de eigenaar: die betaalt het abonnement, beheert het adres van de ontvanger en nodigt familie uit. Wie meeschrijft, vult samen met de eigenaar de pagina’s. Elke maand drukken we de editie en sturen we ze met de post naar de ontvanger.

3. Je account

• Om mee te schrijven heb je een gratis account nodig. Je moet daarvoor minstens 13 jaar zijn; een abonnement afsluiten kan vanaf 18 jaar.
• Hou je wachtwoord voor jezelf.
• Je kunt je account altijd zelf verwijderen in de app. Wat er dan met je gegevens gebeurt, lees je in de privacyverklaring.

4. Je abonnement

• Elke krant heeft een eigen abonnement. Twee kranten, voor twee mensen, zijn twee abonnementen.
• Basis: € 15,00 per maand of € 150,00 per jaar (2 maanden gratis) — incl. drukken en verzending. Een editie telt 8 pagina’s.
• Prijzen zijn inclusief btw. [Nakijken: btw-tarief, en naar welke landen we versturen.]
• Je betaalt vooraf, per maand of per jaar, via Stripe. Je abonnement verlengt vanzelf tot je het opzegt.
• Per jaar betalen is een korting omdat je je voor een jaar vastlegt. Je koopt daarmee geen vast aantal kranten: gaat er in een maand geen editie naar de drukker, dan krijg je die maand niet terug en schuift ze niet door.
• We drukken alleen als er een editie wordt verstuurd. Gaat er een maand niets naar de drukker, dan wordt er niets gedrukt en verandert er niets aan je abonnement.

5. Elke maand: de editie en de deadline

• Elke maand is er één editie. Tot ze naar de drukker gaat, kan iedereen die meeschrijft pagina’s toevoegen en aanpassen.
• De deadline is de laatste dag van de maand om 12:00 (Belgische tijd). Dan gaat de editie vanzelf naar de drukker, met wat er op dat moment in staat — zo krijgt de ontvanger elke maand post.
• De eigenaar krijgt een week en een dag voor de deadline een herinnering per e-mail, en kan de editie ook eerder zelf naar de drukker sturen.
• Eenmaal verstuurd ligt de editie vast: ze wordt gedrukt zoals ze op dat moment is.
• Een editie zonder pagina’s, of van een krant zonder adres of zonder geldig abonnement, gaat niet naar de drukker. De eigenaar hoort dan per e-mail wat er ontbreekt.

6. Pauzeren

Je kunt je abonnement altijd pauzeren, zonder reden te geven, in het klantenportaal (‘Beheer je abonnement’). Zolang het gepauzeerd is, betaal je niets en gaat er geen editie naar de drukker. Alles wat in de krant staat, blijft bewaard. Hervatten kan wanneer je wilt.

7. Opzeggen

Opzeggen kan altijd, via ‘Beheer de facturatie’ in het klantenportaal. Je abonnement loopt dan af aan het einde van de periode die je al betaalde; tot dan kun je nog edities versturen. Een deel van een periode betalen we niet terug.

8. Herroepingsrecht

Als consument mag je binnen 14 dagen nadat je je abonnement afsloot, zonder reden afzien van de overeenkomst. Laat het ons weten via [support@…]. [Nakijken: een gedrukte editie is gemaakt volgens jouw specificaties en valt buiten het herroepingsrecht (art. VI.53, 3° WER). Hoe verrekenen we een editie die binnen die 14 dagen al gedrukt werd, en vragen we bij het afrekenen uitdrukkelijk om meteen te beginnen?]

9. Wat je in de krant zet

• Wat je toevoegt, blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht om het te bewaren, op te maken, te drukken en te versturen, zolang dat nodig is om Album te leveren.
• Zet alleen foto’s en teksten in de krant die je mag delen, en vraag het aan wie op een foto staat.
• Niets onwettigs of kwetsends. We mogen zulke inhoud weigeren of verwijderen.
• Wat je toevoegt aan de krant van een andere familie, blijft bij die krant — ook als je je account verwijdert, maar dan zonder je naam.

10. Drukken en bezorgen

• We geven de editie door aan onze drukpartner, die ze drukt en met de post verstuurt. [Verzendgebied en gebruikelijke levertijd.]
• De eigenaar zorgt dat het adres van de ontvanger klopt. [Nakijken: wat als een krant door een fout adres niet aankomt?]
• Komt een krant beschadigd of niet aan? Laat het ons binnen [30 dagen] weten via [support@…]; dan zoeken we samen een oplossing.

11. Aansprakelijkheid

[Nakijken door een jurist: beperking van aansprakelijkheid binnen wat het consumentenrecht toelaat.]

12. Wijzigingen

Passen we deze voorwaarden of onze prijzen aan, dan laten we het je minstens 30 dagen vooraf weten per e-mail. Ben je niet akkoord, dan kun je opzeggen voor de wijziging ingaat.

13. Vragen en klachten

Mail naar [support@…]; we antwoorden binnen [2 werkdagen]. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.